Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

1. Préambule

FollowView3D accorde une importance fondamentale à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site followview3d.fr.

Cette politique s'applique à toute personne (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») visitant le site followview3d.fr, le contactant via le formulaire de devis, ou interagissant de quelque manière que ce soit avec FollowView3D dans le cadre de la fourniture de ses services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

• Raison sociale : FOLLOW VIEW 3D — Société par Actions Simplifiée (SAS)
• SIREN : 942 704 958 — RCS Paris
• Adresse : 10 rue de la Félicité, 75017 Paris, France
• Représentant légal : Marc HOURI
• Email de contact : contact@followview3d.fr
• Téléphone (mobile) : +33 6 63 06 10 24
• Téléphone (fixe) : +33 1 47 89 60 10

Délégué à la protection des données (DPO) : compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements effectués, FOLLOW VIEW 3D n'a pas désigné de DPO au sens de l'article 37 du RGPD. Toutes les questions relatives à la protection de vos données peuvent être adressées directement à Marc HOURI à l'adresse indiquée ci-dessus.

3. Données collectées et finalités

3.1 Via le formulaire de demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis présent sur le site, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, nom de l'établissement
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Localisation : ville
• Contexte projet : type d'établissement, service souhaité, message libre

Finalité du traitement : répondre à votre demande de devis, vous recontacter par email ou téléphone pour échanger sur votre projet, établir un devis personnalisé.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

3.2 Via la navigation

Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être automatiquement collectées : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de référence.

Finalité : assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience.

Base légale : intérêt légitime de FollowView3D à assurer la sécurité et l'amélioration du site (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par FOLLOW VIEW 3D et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à un seul sous-traitant technique agissant pour notre compte, dans le strict respect du RGPD :

• Netlify, Inc. (44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA) — hébergement du site et collecte des soumissions du formulaire de devis. Netlify est certifié conforme aux Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne pour les transferts de données en dehors de l'Union Européenne (article 46.2 du RGPD).

FOLLOW VIEW 3D n'utilise aucun autre prestataire tiers (pas d'outil analytics, pas de plateforme d'emailing, pas de CRM externe, pas de service publicitaire) susceptible d'avoir accès à vos données.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données du formulaire de devis (prospects non clients) : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.
• Données de clients ayant signé un contrat : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de gestion comptable et fiscale (article L.123-22 du Code de commerce).
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

FollowView3D met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut notamment : connexion HTTPS chiffrée, hébergement chez un prestataire conforme aux standards de sécurité, accès restreint aux données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir copie
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement — suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement, notamment en matière de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@followview3d.fr en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site followview3d.fr n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire. Aucun traceur tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est déposé.

Catégories de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au bon fonctionnement du site (sécurité, persistance de session technique). Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
• Cookies tiers — les contenus intégrés sur le site (visites virtuelles Matterport notamment, intégrées via iframe) peuvent déposer leurs propres cookies, régis par les politiques de leurs éditeurs respectifs. Pour Matterport, voir : matterport.com/legal/privacy-policy.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos cookies via les options de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

9. Modifications de la politique

FollowView3D se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact